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江阴市装饰装修行业协会致装修业主的公开信

发布日期:2019-07-12   阅览次数:792

——“便宜”装修,真的便宜吗?

最近的一段时间,耳边关于装修行业的新闻不少,有外省市的,周边城市的,也有本地的,但能让人记忆深刻或深有感触的,却大多是那些常常被人挂在嘴边、茶余饭后经常议论的行业负能量事件:XX公司卷款跑了、XX公司收了多少定(订)金不开工、XX公司全包只要几百块一平米、“XX公司”签了多少合同,其实是个游击队……。这些负能量的新闻,就像大坝中的蚁穴,慢慢腐蚀着行业的信用堤坝,渐渐吞噬着整个行业的信誉和整体利益,部分违规经营和严重失信的装修企业(平台),在行业健康有序发展的进程中扮演着“拖后腿”和“绊脚石”的角色。


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以上种种负能量事件中,以“低价”装修、“便宜”装修引发出来的“闹剧”和“群体”事件居多,造成的消费纠纷较多,社会影响也比较恶劣。例如这两年闹的很凶的X果装修公司、X号家居网、XX互联网家装以及利用各地媒体疯狂进行宣传的XX家装修公司等。

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“天上不会掉馅饼”。关于这个道理,相信绝大多数的业主都明白。企业也好,个体户也好,不是天生的“慈善家”,经商的主要目的是获取经济利益。“亏本的买卖不做”,这也是自古以来生意人的普遍原则。现如今,由于装修行业的专业性、系统性和复杂性,导致业主面对装修“一脸茫然”,“不知所措”,而普通业主对行业的整体印象通常也大多用“水太深”、“鱼龙混杂”和“套路太深”等贬义词来形容。正因为如此,不少装修公司尤其是一些所谓的“品牌”公司、连锁公司、互联网家装公司等,利用消费者对装修行业的不了解、专业知识的匮乏和相关法律法规的不熟悉,接二连三的打出“低价牌”、“让利牌”和“工厂牌”,使出“连环套”,大部分给业主的报价明显低于正常市场价格一大截,甚至只有市场价的50%左右。他们向业主承诺各种赠品,如全套家电、全套实木(红木)家具、全套厨房电器等等。这些报价、让利和赠品表面看起来确实诱人,也难怪会有源源不断的装修业主为此“买单”。曾经,有家装修公司搞促销活动,在“巨额”优惠签单的基础上,赠送全套红木家具,现场更有现金红包可领。当天的活动还没正式开始,该装修公司大厅内外早已人山人海,仿佛去晚了,便宜都让别人占了。据消息称,活动当天共有100多名业主交了定金,每户金额在1万元左右,当天定金总额超过100万元。然而,活动结束约两个月后,开始陆续有业主向12315、12345和装饰协会进行咨询和投诉,反映该公司收钱后不开工、没有完整的预算清单、随意增项、工地没人干活等等问题。


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装修也有“套路”。对于这一点,曾经上过当、吃过亏的业主应该是最有发言权的。有些装修公司开业不久,广告费一砸就是上百万,而且专门选择一些影响力大的地方媒体,借助媒体的公信力和影响力,将自己进行“完美包装”,进行一些不符实际的“夸大宣传”、“虚假宣传”,以此来吸引业主上门洽谈、交定金、签订装修合同。通过近两年一些大型知名“跑路装修公司”暴露出来的问题来看,他们往往具有相似的“套路”,如:广告“铺天盖地”、超低价格诱惑、员工组团给业主“洗脑”、赠送大量赠品、合同文本存在“霸王条款”等等现象。更有甚者,装修公司的法人代表由实际负责人的亲戚、朋友甚至司机来担任,一旦装修公司出现资金链断裂、批量性工程质量问题及环保问题、群体性投诉事件等情况时,真正的老板躲在幕后,由所谓的法人代表出面应付。遭遇以上情况的业主们想要维权或是挽回损失,难度非常大。

价格不等于价值。普通业主买房、装修、置办家具家电等非常不易,按当前房价和装修费用来说,少则一两百万,多则三五百万,甚至更多。业主装修追求价格实惠没有错,但对于那些报价明显低于市场价格、承诺交X万订金就赠送一大堆“豪礼”的装修公司,需要理性对待。俗话说的好,“羊毛出在羊身上”,这个道理相信业主们都懂。也许,业主一时的“头脑发热”、“贪便宜”,却很有可能给自己和家庭造成巨大的损失。价格不等于价值,装修绝非小事,希望业主们能理性对待,不过分相信“低价”,不过分相信广告,而是注重价值,注重性价比,注重装修品质。


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大量事实和案例证明,“便宜”的装修,事实上并不便宜,甚至很“贵”。



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