江阴家装避坑指南（家装常见“套路”和“陷阱”）

一、网单“陷阱”

       近几年，部分家装建材网络平台将业主留下的装修信息“有偿”提供给其合作商家，部分商家故意压低报价或“漏项”报价，诱导消费者用交纳“定金”、“设计费”等方式“套牢”消费者，后期频频出现“加价”、“增项”、停工甚至纠纷。

建议：装修是系统工程且专业性较强，消费者应经线下考察并多渠道了解意向装修公司，或者选择品牌好且有良好口碑的网络平台，切莫有“贪便宜”、“贪小利”心理，以免蒙受损失及产生纠纷。

二、合同“陷阱”

       目前，装饰公司使用的合同“五花八门”，其中，少数装修公司通过自拟合同条款来减少自身责任，增加消费者责任和义务，以及其他“霸王条款”。每年因签订的装修合同（含预算、图纸等）不规范而导致的投诉纠纷较多。

建议：推荐家装消费者要求装修公司使用由江阴市市场监督管理局备案、江阴市装饰装修行业协会制定的《房屋装饰装修工程施工合同》示范文本以及其他由政府部门监制、发布的格式合同示范文本，充分明确双方权利、责任、义务并保障双方合法权益。门店、商铺等推荐使用行业主管部门发布或推荐的格式合同。

三、低价诱惑

       部分装修公司为了“抢单”、“签单”，在前期与消费者接触、设计和预算等环节，通过减少测量面积、漏报施工和服务项目并口头赠送“豪礼”等，实现“低报价”和“高签单率”，一旦签约开工，装修公司或项目经理往往在中途以各种理由进行增项、加钱，并要求消费者“埋单”，极易产生矛盾纠纷并影响施工工期和交付品质。

建议：消费者应遵循本地装修市场价格大致区间范围，根据自身实际情况注重装修中性价比，而非过度追求明显低于市场价的“低价”和“便宜”，否则，极有可能被“套路”。

四、杀熟“模式”

       装修公司普遍会发动其老客户、朋友、熟人等帮忙介绍客户，其中个别装修公司，利用熟人的信用背书，进行“宰客”、“杀熟”，不但没能给予优惠，相反经常出现漏报少项、中途加价、无故停工、不按时交付等情况。

建议：消费者对熟人介绍的装饰公司也应理性看待，从多方面对其进行客观了解和考察，整个流程规范操作，宁可“先小人后君子”，也不可全凭熟人背书冲动选择装饰公司或违规操作，最终导致陷入被动和难堪。

五、卷款风险

       近年来，受市场环境及装修公司自身经营管理等多方面因素影响，每年我市均发生多起装修公司卷款“失踪”的现象，给消费者造成较大财产经济损失的同时，造成后续工程 “无人问津”、“无人接盘”的情况，消费者甚至陷入 “投诉无门”的窘境。

建议：消费者除了前期要选择“靠谱”的装修公司外，工程开工后，应检查并督促装修公司严格按合同落实工程进度，并严格按照双方合同约定支付工程款项（不建议前期一次性支付全部或大部分工程款项）。期间，如发现装修公司在服务过程中有异常情况，应及时核实信息并采取相应措施，最大程度的减少损失，维护自身合法权益。