市消保委领导来会交流家装消费维权工作

       7月15日，江阴市消费者权益保护委员会秘书长沈建龙，副秘书长郭三林、周雁军等一行到访协会，就家装消费维权工作与协会开展座谈交流。协会秘书长张国强、维权监督站副站长鞠海燕等陪同交流。

▲江阴市消保委秘书长沈建龙

       沈建龙秘书长等消保委领导向协会介绍了上半年家装建材投诉的主要问题和“热点”，分享了上半年家装建材投诉的代表性案例，并就其中存在的普遍性问题和需要优化、改进企业（商家）服务质量等方面，提出了意见和建议。协会秘书长张国强介绍了上半年协会开展家装消费维权工作和服务的相关情况，并就维权工作中遇到的“难点”、“痛点”，与消保委领导进行了交流。据消保委统计，上半年我市家装建材类投诉总量处于十大投诉热点行业前列，家装消费维权工作任务艰巨。

       沈建龙秘书长充分肯定了协会成立十七年来，在家装消费维权方面开展的大量工作、付出的巨大努力和取得的良好成效，并就如何更好地发挥协会的专业技术资源，充分利用家装行业专家组、家装消费维权教育基地等，加强消费教育和引导、普及家装消费常识、做好会员企业与消费者的矛盾化解工作以及协助消保委及其他部门做好维权工作，提出了几点希望：一是协会要继续当好行业“老娘舅”,积极化解消费纠纷；二是协会要继续加强对企业的宣传教育，引导企业坚持诚实守信经营；三是要充分利用好“工具”和“资源”，协助做好全市家装消费维权工作。他希望，通过大家的共同努力，不断提升我市家装消费维权工作水平，为促进我市经济社会建设，推进江阴高质量发展继续贡献力量。