安全·规范·交流·发展|协会举办第九期装饰企业沙龙
8月31日,江阴市装饰装修行业协会举办第九期装饰企业(设计机构)沙龙活动,会长赵建洪,副会长袁文杰、谈海球、杨川询、陈磊,秘书长张国强及部分理事、会员代表参加活动。本次活动邀请了市消保委秘书长沈建龙参加。
本次沙龙活动围绕装饰装修安全、合法合规经营和企业健康发展等方面开展分享、交流和探讨。活动向与会企业负责人传达了住房和城乡建设部《关于进一步加强城市室内装饰装修安全管理的通知》;介绍了家装违法违规行为的处罚案例、家装涉及的相关法律法规、家装经营的主要问题及部分违规行为的补救措施等;围绕家装市场、业务渠道、矛盾热点、发展瓶颈及市场口碑等开展分享和交流。
▲江阴市消保委秘书长沈建龙
消保委秘书长沈建龙在这次活动中,就目前家装违法行为的处罚案件、相关法律法规、家装经营的主要问题及对家装企业的服务等作了分享和交流。
一是通报家装行业涉及违法违规的相关行为。市场销售问题案件:如无照经营、假冒侵权和不正当竞争等案件;家装质量问题案件:如产品以假充真,以次充好,生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品等案件;虚假宣传问题案件:如“使用绝对化用语”、“促销活动的广告和其他宣传,内容不真实、不合法且损害消费者合法权益”等情况。
二是对《消法》《民法典》《广告法》《商标法》《住宅室内装饰装修管理办法》相关法律法规条款进行重点阐述,就家装企业从营销广告、合同签订、服务质量、消费维权等方面,在沙龙活动中进行介绍并与大家展开讨论。
三是就装饰装修存在的主要问题展开讨论和交流。1、部分家装企业在经营中存在误导宣传诱使消费者签意向协议的现象。家装公司为招揽客户,推出套餐、团购价等低价策略吸引消费者,通过对主辅材料、家具、配饰等产品的整合,根据不同套餐额度提供相应的装修方案,以低价吸引消费者。2、经营者减省合同内容规避自身责任。部分装修公司为规避责任,没有采用规范合同范本,或者在一些关键条款中采用模糊语言、约定不明,施工过程中或事后曲解合同条款,致使消费者合法权益受损。3、经营者擅自增项、改项多收费用。部分装修公司施工过程中,以增加工程量、面积、建材量等理由要求消费者多付费,导致装修实际价格与合同不符,暗藏后续消费,引发消费者不满。4、装修材料质量不合格或者不符合约定。装饰装修材料的质量关系持久耐用问题,可能涉及消费者身心健康。
四是就家装企业年报列入异常名录后怎样进行合规处理作出引导和解释。
沈秘书长表示,十多年来,消保委通过在日常工作中与协会的密切联动、互动及合作交流,共同引导并规范企业经营行为,提振消费信心,保护消费者合法权益,不断促进我市装饰装修行业的健康发展。
▲协会会长赵建洪
赵会长向家装企业提出三点希望:一是希望家装企业立足自身,守法经营,创好品牌,立好口碑,做好特色;二是希望家装企业精准定位目标市场,不搞盲目投资,开源节流降低成本,持续提升企业运行质量;三是希望家装企业树立市场信心,坚持创业初心,不断提升业务能力和团队力量,以服务和质量赢市场,以信誉和口碑赢客户。
沙龙活动结束后,与会领导和参会人员在副会长陈磊的陪同下,参观了章氏红木文化馆及家具展厅。